Přehledná evidence a řízení stížností, petic a žádostí o informace dle zákona č. 106/1999 Sb. na jednom místě.
Jednotné místo pro evidenci stížností, petic a žádostí o informace s automatickým číslováním, přidělením referenta a sledováním stavu.
Automatická upozornění na zákonné lhůty pro vyřízení stížností (30 dní), petic (30 dní) a žádostí o informace (15 dní).
Kompletní podpora agend stížností, petic a práva na informace v souladu s platnou legislativou.
Přijetí, evidence a sledování vyřizování stížností dle zákonných lhůt a vnitřních předpisů.
Správa petic občanů s evidencí signatářů, předmětu petice a postupu jejího vyřizování.
Evidence žádostí o informace dle zák. č. 106/1999 Sb. s hlídáním 15denní lhůty.
Automatická upozornění na blížící se zákonné lhůty pro vyřízení všech typů podání.
Tvorba odpovědí na stížnosti, petice a žádosti o informace dle schválených šablon.
Přehledné reporty o počtech podání, způsobech vyřízení a dodržování lhůt.
Napojení na spisovou službu pro formálně správné vedení a vypravování odpovědí.
Agenda zajišťuje přehledné sledování všech podání s automatickým hlídáním zákonných lhůt a statistikami pro vedení.
Centrální evidence stížností, petic i žádostí o informace
Automatická upozornění na zákonné lhůty
Generování odpovědí dle schválených šablon
Statistiky o podáních a způsobech vyřízení
Integrace se spisovou službou
Soulad se zákonem č. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím
Kontaktujte nás pro ukázku a informace o nasazení v organizaci.